info@mediaserves.com 00201113541635
January 18, 2024 - بواسطة مشرف

تخصيص وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لتعزيز الولاء للعلامة التجارية

جمع البيانات المطلوبة

تم تجنيد المشاركين من خلال شركة Amazon Mechanical Turk. وتم توفير موجزة محدودة للقاعدة للإستجابة قبل البدء بالأساسات. سؤال "هل أنت على الفيسبوك؟" لقد تأكدنا من أن المسؤولين عن حساب فيسبوك فقط يمكنهم الانتقال إلى القسم التالي، حيث تم تزويدهم بالتعريف التالي للإعلانات المخصصة:

"الإعلان مخصص على فيسبوك هو عبارة عن إعلان يتضمن بائعين مختلفين، إعلان مخصص لمنتج أو

مناقشة

مجموعة متزايدة من المؤلفات في تأثير وسائل الإعلام التقليدية (بايك وموريموتو، 2012، جولدسميث وفرايدن، 2004، جوراو وآخرون، 2003، كيم وآخرون، 2001)؛ ومع ذلك، فإن الأبحاث التي تدرس التعرف على تأثير وسائل التواصل الاجتماعي لم تتراكم بعد. تم تنفيذ هذا العمل للدعوات الأخيرة في التركيز على الإعلانات الشخصية (Kaplan and Haenlein, 2010).

يلقي البحث الحالي عن الضوء الأساسي

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي بيئة في كل مكان تقريبًا للتفاعل البشري. في الواقع، وجدت دراسة حديثة أجراها المركز الحيوي للأبحاث حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة أن أكثر من 80% من جميع الأمريكيين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي على الأقل من وسائل التواصل الاجتماعي، وأن أكثر من ضروريين لاستخدام فيسبوك على وجه التحديد - أكثر من 75% . منهم التعامل مع صفحاتهم على الفيسبوك مرة واحدة على الأقل يوميًا (Smith and Anderson, 2018). ونتيجة لذلك، ومع تزايد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، تصل الشركات إلى العملاء الحاليين والمحتملين والتفاعل معهم من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. وتعكس الاتجاهات في تخصيصات التسويق لهذا الأمر المهم؛ شاهد أن تزايدت بيانات التواصل الاجتماعي بنسبة 250% تقريبًا خلال السنوات العشر الماضية، ونتوقع أن نشهد المزيد من النمو مع الشركات المجتهدة ومن الفرص الفريدة التي توفرها وسائل التواصل الاجتماعي (CMO Survey, 2018). أحد المجالات ذات الاهتمام المتزايد بشكل خاص للمسوقين هو استخدام الإعلانات المتخصصة، الرئيس على التفضيلات الشخصية المتخصصة، خرائط الشراء السابقة، وتركيبة السكان، بدء البحث الأخير على الإنترنت (Li, 2016). تخصيص تخصيصات للمنتجين المعنيين بشراكة المستهلكين بهذه الطريقة - على المستوى الشخصي بهدف تطوير العلاقات الأكثر فعالية واستهداف المستهلكين بشكل أفضل.