أهمية التسويق للشركات
اقرأ هذه المقالة للحصول على أهم خمس رؤى حول سبب أهمية التسويق للأعمال وكيف يمكن أن يعزز مبيعاتك والتعرف على علامتك التجارية.
قال مستشار التسويق البارز ستيوارت هندرسون بريت ذات مرة: «إن ممارسة الأعمال التجارية دون إعلانات يشبه الغمز لفتاة في الظلام. أنت تعرف ما تفعله، ولكن لا أحد يعرفه.” يوضح هذا الاقتباس بشكل فعال سبب حاجة الشركات إلى تسويق قوي. بعد كل شيء، إذا لم تقم بالترويج لعلامتك التجارية، فلن يعرف الناس عنها.
اقرأ هذه المقالة لتعرف ما يمكنك تحقيقه من خلال بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائك واكتشاف رؤى مفيدة حول التقنيات التي يجب استخدامها للترويج لعلامتك التجارية. ستجد أيضًا ستة أنواع مختلفة من خطط التسويق التي تتيح لك إنشاء استراتيجيات فريدة لتطوير السوق لقنوات متنوعة.
5 أسباب تجعل التسويق مهمًا للأعمال
إن دور التسويق في الأعمال التجارية يتجاوز كونه مجرد أداة لدعم المبيعات. من خلال استراتيجية جيدة التخطيط، يمكنك تعزيز التعرف على العلامة التجارية وتعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الربحية.
الأسئلة الشائعة:
ما هو التسويق ولماذا هو مهم؟
التسويق هو مجال عمل عملي يركز على جذب عملاء جدد وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. وهو يتضمن أبحاث السوق، واكتشاف الجمهور المستهدف، وبناء استراتيجيات الاتصال،
والتفاعل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة، وجمع معلومات السلوك، وما إلى ذلك. يعد التسويق ضروريًا للشركات لأنه يجعل الجمهور على دراية بعلامتك التجارية، ويشارك في المنتجات المقدمة، ويحفز قرارات الشراء . عدم وجود استراتيجية ترويجية واضحة يجعل من الصعب على عملك جذب عملاء جدد.
#1 يساعد علامتك التجارية على التميز عن المنافسين
تعد أهمية الإعلان أمرًا بالغ الأهمية
عندما يتعلق الأمر بجعل علامتك التجارية متميزة عن المنافسين. تظهر الدراسات الاستقصائية أن القضية الأكثر إلحاحا بالنسبة للشركات هي تشبع السوق، مما يعقد استراتيجيات التمايز. في سوق مشبع بأكوام من المنتجات أو الخدمات المماثلة، تسمح استراتيجيات التسويق والإعلان الفعالة لعلامتك التجارية بالتألق وإيصال ما يجعلها الخيار المفضل للعملاء.
يتيح لك الإعلان إنشاء هوية مميزة، وإيصال قيمة علامتك التجارية، وإبراز المزايا التنافسية لديك. وهذا يجذب العملاء المحتملين ويبني الولاء والثقة للعلامة التجارية، مما يميز عملك في نهاية المطاف في مشهد تنافسي للغاية.
# 2 إنه يعزز المبيعات
التسويق والمبيعات يسيران جنبا إلى جنب. يقوم كل قسم بتوجيه العملاء المحتملين عبر مسار المبيعات. في هذه العملية، يكون المسوقون مسؤولين عن إجراء أول اتصال مع العملاء المحتملين. ومن خلال استراتيجيات مختلفة، يساعدون العملاء على اكتشاف العلامة التجارية، وإثارة الاهتمام بمنتجاتهم، وإثارة الرغبة في الشراء. عندما يرسل أحد المستخدمين استفسارًا على موقع الويب الخاص بك، فهذا يمثل رصيدًا لفريق التسويق. بعد ذلك، يتدخل قسم المبيعات ويتعامل مع العملاء المحتملين “المرحبين” – عندما يكون العملاء على دراية جيدة بمنتجك وقيمته.
نظرًا لأن التسويق يأخذ زمام المبادرة في بداية مسار تحويل المبيعات، فلن يكون الحصول على عملاء محتملين عالي الجودة ممكنًا بدون جهودهم. لتعزيز المبيعات، من الضروري التأكد من أن هذين القسمين يعملان في وئام. ويجب أن يتشاركوا في مؤشرات الأداء الرئيسية وأن يكون لديهم إمكانية الوصول إلى نفس البيانات. وفقًا لتقرير “لحظات الثقة” الصادر عن LinkedIn ، يقول 85% من المشاركين أن أكبر فرصة لتحسين أداء الأعمال اليوم هي تحقيق المواءمة بين المبيعات والتسويق.
#3 يزيد الوعي بالعلامة التجارية
يُظهر استطلاع أجرته شركة JCDecaux وClear Channel أن ثقة الشركة تعد عاملاً حاسماً في اتخاذ قرار الشراء بالنسبة لـ 81% من المستهلكين. ومع ذلك، فإن 34% فقط من المستهلكين يمكنهم الاعتماد على العلامات التجارية التي يشترون منها. كيف تجعل العملاء يثقون في عملك عندما لا يعرفون سوى القليل عنه؟ يستخدم متخصصو التسويق استراتيجيات اتصال مختلفة للتأكد من أن أكبر عدد ممكن من الأشخاص يصبحون على دراية بعلامتك التجارية. على سبيل المثال، يمكن للمحتوى القيم وعالي الجودة، ومواضع الوسائط، ووسائل التواصل الاجتماعي أن تجذب عملاء جددًا ومهتمين. يمكن أن تساعد خدمات B2B SEO في هذا الأمر.
#4 إنه يجبر علامتك التجارية على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات
يعتمد المسوقون المتمرسون على البيانات بدلاً من الحدس لاتخاذ قرارات مستنيرة. البيانات المجمعة لا تقدر بثمن لنمو عملك، بما في ذلك دخول أسواق جديدة أو توسيع قنوات تسويقية محددة. يوضح تقرير أولوية تنشيط بيانات B2B الذي أجرته شركة Dun & Bradstreet أن المعلومات المجمعة تتيح لـ 82% من قادة السوق العثور على فرص عمل جديدة.
باستخدام أدوات متنوعة مثل Google Analytics، وSimilarWeb، وSEMrush، وAhrefs، وCrazy Egg، يمكنك جمع رؤى قيمة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم واتجاهات السوق. ونتيجة لذلك، يمكنك تصميم استراتيجياتك وفقًا لاحتياجات العملاء والتكيف مع ديناميكيات السوق المتغيرة.
#5 يساعد عملك على التواصل مع المستهلكين والعثور على نقاط الضعف
تشير دراسة Think with Google إلى أن 68% من المستهلكين يشترون المنتجات من الشركات التي تنشئ اتصالات واضحة مع العملاء. للترويج للمنتجات، يستخدم المسوقون قنوات مختلفة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والإعلانات المدفوعة لتوصيل رسائل محددة إلى الجمهور.
علاوة على ذلك، فإن فريق التسويق مسؤول عن تحسين مقاييس الأداء الحالية من خلال تحديد نقاط الضعف في العمل. على سبيل المثال، غالبًا ما يجمع المسوقون التعليقات من مديري المبيعات لفهم تفاعلات العلامات التجارية الأقل جاذبية للمستهلكين.
الأسئلة الشائعة: لماذا أصبح التسويق أكثر أهمية اليوم؟
في عام 2024، أصبح التسويق أكثر أهمية من أي وقت مضى بسبب وجود قدر كبير من المنافسة في السوق. إذا لم تتميز شركتك عن الآخرين، فقد تفقد عملاء محتملين. علاوة على ذلك، بدون استراتيجية ترويجية قوية، سيتعرف عدد أقل من الأشخاص على منتجاتك أو خدماتك.
أهمية الخطة التسويقية لنمو الأعمال
غالبًا ما يعتقد رواد الأعمال لأول مرة أن التسويق يدور حول الإبداع. ومع ذلك، فهذا اعتقاد خاطئ لأن الترويج للمنتج يتطلب استراتيجية مدروسة واتساقًا. لتأسيس عملية عمل، تحتاج إلى خطة تسويق مخصصة.
خطة التسويق هي وثيقة داخلية تمثل كافة الجهود المبذولة لاستهداف أسواق محددة. ويمكنه أيضًا وصف الميزانيات التقريبية اللازمة للترويج عبر قنوات مختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونات أو الإعلانات المدفوعة.
فيما يلي ستة أنواع من خطط التسويق التي يمكنك تنفيذها في عملك:
خطة التسويق الإستراتيجية – تسلط الضوء على الرؤية التسويقية الشاملة، بدءًا من عروض البيع الفريدة وحتى الميزانيات المطلوبة.
خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
– توضح كيف يمكن لشركتك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أهداف محددة. يمكن أن يتميز بمنصات مختارة، واستراتيجيات تطوير المحتوى، وتقاويم النشر، وتقنيات المشاركة، وأساليب الإعلان المدفوعة، ومسؤوليات الفريق.
خطة تسويق المحتوى — تصف كيفية إنشاء المحتوى وإدارته وتوزيعه في العروض الترويجية لشركتك. على سبيل المثال، قد تحتوي على معلومات حول مكان نشر مقالاتك للحصول على عملاء محتملين جدد، وعدد المرات التي ينبغي نشر منشوراتك ومقالاتك فيها، وما هي المواضيع التي يجب إثارتها.
خطة تسويق إطلاق منتج جديد
— هي وثيقة واسعة النطاق تشرح كيفية تقديم مقترحاتك إلى أسواق مختلفة. يمكن أن تحتوي على وصف المنتج، والجمهور المستهدف، واستراتيجيات تحديد المواقع لكل سوق، وما إلى ذلك.
خطة تسويق النمو — تحدد جهود عملك لتحقيق نمو قابل للتطوير. على عكس خطط التسويق التقليدية ذات الأهداف الواضحة، فهي تركز على بناء فرضية مثل زيادة المبيعات المرغوبة أو اكتساب العملاء.
خطة التسويق عبر البريد الإلكتروني — هي مخطط تفصيلي يمكنك من خلاله التخطيط لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، يمكنه تسليط الضوء على الجماهير المقسمة، ومقاييس المحتوى، وتكرار الإرسال، وما إلى ذلك.
الأسئلة الشائعة: ما هي مميزات التسويق؟
تشمل فوائد التسويق الرقمي التواصل الموسع، والمشاركة الدقيقة للجمهور، والنتائج القابلة للتتبع، والقدرة على تحمل التكاليف. بالإضافة إلى ذلك، فهو يسمح للشركات بالتكيف بسرعة مع ظروف السوق المتغيرة، مما يجعلها أداة متعددة الاستخدامات وفعالة لتحقيق أهداف العمل. إن تطوير استراتيجية ترويجية مخصصة سيسمح لك بالحصول على قيمة من أنشطتك التسويقية.
