لماذا تعتبر استراتيجيات التسويق مهمة؟
لقد ولت الأيام التي كان فيها التسويق يقتصر على اللوحات الإعلانية أثناء التنقل، والأناشيد على الراديو، والإعلانات على شاشات التلفزيون وعينات المنتجات المقدمة أثناء التسوق. وفي حين أن هذه الأساليب لا تزال فعالة للغاية ــ فكر في التكاليف الفلكية للإعلانات خلال بطولة الدوري الوطني لكرة القدم الأمريكية
ــ في الوقت الحاضر،
فقد انضمت أساليب بديلة إلى هذا المزيج. لا يمكنك التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيق الأخبار الخاص بك دون تمرير الإعلان، أو فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون تلقي اتصالات تسويقية، أو البحث في الإنترنت دون تقديم روابط مدفوعة الأجر، أو إظهار الاهتمام بمنتج أو خدمة دون تدوين الخوارزمية.
في عالمنا الرقمي المحموم والمفتقر للوقت، لم تكن المنافسة على اهتمامنا أكبر من أي وقت مضى، وتنفق العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم مبالغ ضخمة من المال لمحاولة التأكد من أن منتجاتها هي تلك التي يتفاعل معها عملاؤها المستهدفون. تعد استراتيجية التسويق الفعالة – التي تتبع منهجًا مخططًا جيدًا للأنشطة والمبادرات التسويقية بالإضافة إلى المزيج التسويقي – أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق هذا الهدف ومساعدة الشركات على تحقيق أهدافها التسويقية.
ما هي استراتيجية التسويق؟
استراتيجية التسويق للشركة هي أسلوبها أو أساليبها المخططة لتحقيق هدف محدد متعلق بالتسويق وهي جزء لا يتجزأ من التخطيط الاستراتيجي العام للشركة. يجب أن تكون الإستراتيجية قابلة للتحقيق ومركزة، مع الأخذ في الاعتبار الوضع الحالي للأعمال – بما في ذلك ما تقوم به بشكل جيد، وأين يمكن تحسينه – جنبًا إلى جنب مع التطورات في السوق وبيئة الأعمال الأوسع. إن اتباع نهج شامل وشامل لتصميم الاستراتيجيات يعني أنه من المرجح أن تنجح وتتحقق أهداف التسويق الأوسع.
تعتمد خطط وأساليب التسويق الإستراتيجية التي تختارها الشركة على ما تمليه الإستراتيجية الشاملة وأهداف العمل قصيرة المدى وطويلة المدى ومؤشرات الأداء الرئيسية والميزانية المتاحة.
لماذا تعتبر استراتيجية التسويق مهمة؟
لا يمكن التقليل من أهمية وجود استراتيجية تسويق ناجحة وتعمل بشكل جيد – بالنسبة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والعلامات التجارية العالمية الراسخة على حد سواء.
تدعم استراتيجيات التسويق العلامات التجارية والشركات من أجل:
- تقييم بيئة الأعمال الحالية وموقعهم فيها
- مواءمة خريطة طريق لأهداف الشركة مع الخطوات اللازمة لتحقيقها
- توحيد أصحاب المصلحة معًا في إطار أهداف مشتركة
- تحديد الأسواق المستهدفة وتلبية احتياجات العملاء، الجدد والحاليين
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية وعروض منتجاتها
- هيكلة الجهود التسويقية باستخدام مقاييس لتقييم الأداء
- زيادة الميزة التنافسية وقاعدة العملاء والحصة السوقية والإيرادات.
ونتيجة لذلك، ليس من المستغرب أن تنفق معظم الشركات ما بين 5-12%،
وبعضها يصل إلى 15%، من الميزانية الإجمالية على التسويق . وبطبيعة الحال، يتفاوت الإنفاق بشكل كبير بين الصناعة والقطاع. على سبيل المثال، عادةً ما يكلف التسويق بين الشركات أكثر لكل عميل محتمل من B2C – على الرغم من أن العلامات التجارية B2C تنفق المزيد من الإيرادات على التسويق لأنها تتطلب المزيد من التحويلات لتحقيق الربح – ولكن تظل الحقيقة أنه، في كلتا الحالتين، يمثل جزءًا لا يستهان به من مالية الشركة.
اتجاهات استراتيجية التسويق الحالية
على الرغم من اختلاف استراتيجيات التسويق،
إلا أنها تشترك في هدف مشترك: جذب العملاء الحاليين والجدد وإعلامهم وإشراكهم بهدف بيع المنتجات والخدمات. سواء كان صاحب العمل يتطلع إلى زيادة جذب العملاء المحتملين، أو إطلاق منتج جديد، أو تشجيع الطلبات المتكررة من العملاء الحاليين، أو اختراق أسواق جديدة أو أي عدد آخر من الطموحات،
فإن الإستراتيجية القوية جزء لا يتجزأ من النجاح.
مع وجود الكثير للاختيار من بينها – وبالنظر إلى أن الأمر قد يستغرق نسبة كبيرة
من ميزانية التسويق المتاحة – فقد يكون من المفيد أن تكون على دراية بكيفية استجابة الصناعة الأوسع لأساليب التسويق المختلفة. على سبيل المثال، تشير إحصاءات التسويق إلى أنه في عام 2022:
- يعترف 75% من المستهلكين بأنهم يصدرون أحكامًا على مصداقية الشركة بناءً على تصميم موقعها الإلكتروني
- يقول أكثر من 50% من الشركات أن أنشطة أعلى عائد على الاستثمار
- (ROI) لها تتعلق بالبحث، بما في ذلك البحث المدفوع، وتحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق بالمحتوى.
- يتوقع 84% من العملاء أن تقوم العلامات التجارية بإنتاج محتوى يسلي ويقدم الحلول وينتج التجارب والأحداث
- شهدت الحملات متعددة القنوات معدل تفاعل قدره 18.96%، بينما شهدت الحملات أحادية القناة 5.4% فقط
- من المرجح أن ينقر المستهلكون على إعلانات الفيديو عبر الإنترنت بنسبة 27 مرة أكثر من اللافتات القياسية
- 73% من الأشخاص يفضلون التعرف على الشركة عبر الفيديو بدلاً من الرسائل النصية.
في حين أن هذه ليست سوى عدد قليل من النتائج والاتجاهات،
إلا أنها تشير إلى أساليب قيمة يمكن للشركات اعتمادها لتعزيز خطط التسويق.
أنواع القنوات والاستراتيجيات التسويقية
إن البقاء في حالة تأهب للضغوط التنافسية،
بدءًا من المنتجات الجديدة والابتكارات الصناعية وحتى الداخلين الجدد إلى السوق، يساعد الشركات على التركيز استجابةً للبيئات المتغيرة والحفاظ على قدرتها التنافسية. تساعد مراقبة المنافسين أيضًا على إعلام نقاط التميز ونقاط البيع الفريدة وفرص خلق القيمة. بعد قيام فرق التسويق بتقييم العناصر الأربعة للتسويق – المنتج والسعر والمكان والترويج – وإجراء أبحاث سوقية شاملة، يمكنهم البدء في مطابقة الاستراتيجيات المناسبة القائمة على الأدلة مع النتائج التي توصلوا إليها.
تشمل قنوات واستراتيجيات التسويق التقليدية الشائعة ما يلي:
- التسويق “الخارجي” – بما في ذلك اللوحات الإعلانية والنشرات الإعلانية وأغلفة المركبات ولافتات المتاجر والملصقات
- تسويق الأحداث – بما في ذلك جميع أحداث العلاقات العامة
- مثل النوافذ المنبثقة والمعارض التجارية والصناعية والمؤتمرات والندوات وغيرها من “المحاور” الترويجية
- التسويق عبر البريد المباشر – حيث يتم تسليم المواد الإعلانية والترويجية – مثل النشرات والكوبونات والمنشورات والقسائم والكتالوجات – إلى منزل العميل
- التسويق المطبوع – بما في ذلك إعلانات المجلات والصحف
- التسويق التلفزيوني والإذاعي – وكلاهما لا يزال فعالاً كوسيلة للوصول إلى الجماهير المستهدفة والتركيبة السكانية
تشمل قنوات واستراتيجيات التسويق الرقمي الشائعة ما يلي:
- إعلانات الدفع بالنقرة (PPC) والبحث المدفوع –
- حيث يدفع المعلن مقابل كل نقرة على إعلان موقع ويب أو يتم عرض إعلان مدفوع،
- مثل إعلان Google، على صفحة محرك البحث
- التسويق عبر البريد الإلكتروني – شكل من أشكال التسويق المباشر الذي يتضمن الاتصال بالعملاء والمشتركين في قائمة البريد الإلكتروني مع الاتصالات التجارية التي تحتوي على محتوى إعلاني وترويجي
- مواقع الويب والتطبيقات – مثل منصات التجارة الإلكترونية ومواقع الشركات
- تسويق المحتوى – بما في ذلك المدونات الصوتية والمدونات وشهادات العملاء والصور ومحتوى الفيديو
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي – بما في ذلك الإعلانات والمشاركات على منصات مثل Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وTikTok وYouTube
- التسويق المؤثر – حيث سيتردد صدى المؤثرين الذين يستهدفون الجماهير،
- والذين غالبًا ما يكون لديهم عدد كبير من المتابعين، ويتم الدفع لهم مقابل وضع المنتج ومحتوى التأييد
- تحسين محركات البحث (SEO ) – سلسلة من التقنيات التي تساعد المستخدمين في العثور على المحتوى من خلال نتائج البحث العضوية.
يجب مراقبة وتقييم أي استراتيجية تسويقية بعد فترة زمنية محددة لقياس فعاليتها ومن ثم يمكن تكييف التكتيكات وتحسينها.
تطوير الخبرة التسويقية الرئيسية لبيئة الأعمال العالمية التنافسية
اكتسب المهارات اللازمة للبقاء في صدارة المنافسة من خلال برنامج الماجستير في الإدارة والتسويق عبر الإنترنت بجامعة لينكولن .
تعرف على كيفية تحديد نقاط ضعف العملاء وزيادة عرض القيمة ومطابقة التكتيكات مع قطاعات السوق وتصميم حملات تسويقية مؤثرة تحقق أهداف العمل.
هل أنت مستعد لتولي أدوار قيادية عليا في مجال العلامات التجارية والتسويق الدولي؟ تقدم دورتنا المرنة المهارات والخبرات المتخصصة التي ستحتاجها لمساعدة العلامات التجارية على النجاح على المسرح العالمي – باستخدام قنوات التسويق التقليدية وعبر الإنترنت. بالإضافة إلى تطوير الفهم الأساسي للقيادة والإدارة، ستدرس تخطيط التسويق الدولي وعلم النفس التنظيمي والتسويق الرقمي ووضع الاستراتيجيات والمزيد، مما يعدك لاتخاذ قرارات فعالة وحل المشكلات على أعلى المستويات.
