تتضمن مزايا التسويق الرقمي زيادة الوصول، والتفاعل مع الجمهور المستهدف، والنتائج القابلة للقياس، والفعالية من حيث التكلفة.

منذ أن تعلم البشر كيفية التجارة، كان التسويق موجودًا. التسويق يتعلق بالتواصل مع جمهورك في المكان والوقت المناسبين. مع ظهور الإنترنت، يعني هذا أنه يمكنك التواصل مع جمهورك بسهولة على الإنترنت من خلال التسويق الرقمي. ولكن ما هي مزايا التسويق الرقمي بالضبط؟ دعنا نناقشها جميعًا في هذه المقالة حول مزايا التسويق الرقمي. قبل أن نتعرف على فوائد التسويق الرقمي، دعنا نتعرف على ماهية التسويق الرقمي في المقام الأول.

ما هو التسويق الرقمي؟

ومع ذلك يشمل التسويق الرقمي جميع الجهود التسويقية التي تستخدم الإنترنت. ويشمل ذلك القنوات الرقمية مثل محركات البحث والبريد الإلكتروني ومواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك، والتي يمكن استخدامها للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين.

كان مفتاح نجاح التسويق دائمًا هو التواصل مع الجمهور المستهدف في المكان المناسب وفي الوقت المناسب. واليوم – عندما يبلغ وقت استخدام المستهلكين للشاشات أعلى مستوياته على الإطلاق – فإن أفضل مكان للقاء بهم هو: الإنترنت.

أهم فوائد التسويق الرقمي

1. الوصول العالمي

ومع ذلك الميزة الأولى للتسويق الرقمي هي الوصول العالمي. التسويق التقليدي مقيد بالجغرافيا وإنشاء حملة تسويق دولية يمكن أن يكون صعبًا ومكلفًا ويتطلب الكثير من العمالة. ومع ذلك، يحدث التسويق الرقمي على الإنترنت، مما يعني أن الوصول الذي يمكنك تحقيقه به هائل. حتى صاحب العمل المحلي الصغير جدًا لديه القدرة على الوصول إلى جمهور دولي من خلال متجر على الإنترنت. لن يكون هذا ممكنًا أبدًا بالتسويق التقليدي أو سيكلف الكثير من المال للقيام بذلك. لقد فتحت إمكانية الوصول عبر الإنترنت العديد من فرص النمو للشركات لاستكشافها. إن الجمع بين الوصول العالمي والرؤية هو فرصة عظيمة لأي عمل تجاري.

2. الوصول المحلي

في حين أن الوصول العالمي يعد ميزة كبيرة للتسويق الرقمي، فإنه يحسن أيضًا الرؤية المحلية، وهو أمر مهم بشكل خاص إذا كانت شركتك تعتمد على العملاء القريبين. يمكن أن يكون تحسين محركات البحث المحلية والإعلانات المستهدفة محليًا مفيدًا للشركات التي تحاول جذب المزيد من العملاء إلى أبوابها. فكر في الوصول الذي يمكنك الوصول إليه إلى حي بأكمله باستخدام التسويق الرقمي مقابل الوصول الذي قد يستغرقه الأمر منك لطباعة المنشورات وتوزيعها في كل مكان.

3. فعالة من حيث التكلفة

الميزة التالية للتسويق الرقمي هي الفعالية من حيث التكلفة. سواء كنت ترغب في الترويج لعملك محليًا أو دوليًا، يوفر لك التسويق الرقمي حلولاً فعالة من حيث التكلفة. فهو يسمح حتى لأصغر الشركات بالتنافس مع الشركات الأكبر باستخدام استراتيجيات مستهدفة للغاية. لن تكلف معظم هذه الاستراتيجيات أي شيء على الإطلاق في البداية (مثل تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالمحتوى ). ومع ذلك، ليست كل أشكال التسويق الرقمي مناسبة لكل شركة وقد تكون تكاليف بعضها أعلى من غيرها. يمكن للشركة إيجاد حلول مناسبة بناءً على أهدافها التسويقية.

4. الوعي بالعلامة التجارية

ومع ذلك يمكن أن يساعد التسويق الرقمي الشركات على بناء الوعي بالعلامة التجارية والتعرف عليها. وهذا مهم للشركات التي تريد جذب عملاء جدد وتنمية أعمالها.

5. الاستهداف الفعال

حتى لو لم تكن لديك فكرة واضحة عن جمهورك المستهدف، فإن التسويق الرقمي يمكّنك من استخراج البيانات لمعرفة الجماهير التي ستعمل بشكل أفضل بالنسبة لك وتحسين حملتك حولها. هناك العديد من الخيارات المختلفة للاستهداف مثل الكلمات الرئيسية لتحسين محرك البحث (SEO) أو الدفع لكل نقرة (PPC) أو المعلومات الديموغرافية على وسائل التواصل الاجتماعي. تضمن هذه الكمية الهائلة من عناصر الاستهداف المتاحة لك وصول كل حملة إلى الجمهور المناسب. كما تساعدك على تحليل السلوكيات المتغيرة للعملاء وتعديل الحملات لتتلاءم مع هذه التغييرات. تعد هذه القدرة على فهم احتياجات العملاء المتغيرة بسرعة طريقة أكيدة للنجاح لأي شركة. 

6. استراتيجيات متعددة

توجد استراتيجيات مختلفة للتسويق الرقمي يمكن أن تستخدمها أنواع مختلفة من الشركات. قد يكون لدى شركة B2B المهتمة بالحصول على عملاء دوليين استراتيجية مختلفة تمامًا عن شركة B2C المحلية التي تبيع الملابس. في حين يمكن لبعض الشركات الاستفادة بسهولة أكبر من تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث، يمكن لشركات أخرى الاستفادة من الحملات الإعلانية القائمة على التحويل. والمفتاح هو تحليل النتائج دائمًا وتطوير تكتيكات وأساليب أفضل بمرور الوقت. إن استراتيجية التسويق الرقمي المنفذة جيدًا هي تلك التي تتغير وتتكيف بسرعة مع تحول احتياجات العمل.

7. أنواع المحتوى المتعددة

تتمثل ميزة أخرى بالغة الأهمية للتسويق الرقمي في أنواع المحتوى المختلفة المتاحة لعرض علامتك التجارية عبر الإنترنت. بالنسبة للعديد من المنصات، هناك مجموعة واسعة من أنواع المحتوى التي يمكنك الاختيار من بينها للحفاظ على علامتك التجارية جديدة وبناء حملات فعالة عبر الإنترنت. على عكس التسويق التقليدي، يمكنك بسهولة إعادة إنتاج جزء واحد من المحتوى ليناسب أكبر عدد تريده من المنصات. 

8. زيادة المشاركة

من أهم مزايا التسويق الرقمي زيادة المشاركة. تم تصميم التسويق الرقمي ليكون تفاعليًا للغاية بشكل افتراضي. يمكن للمستخدمين مشاركة منشور مدونة، أو الإعجاب بصورة، أو حفظ مقطع فيديو، أو التفاعل مع موقع الويب الخاص بك من خلال نقرة إعلان مدفوعة. أفضل جزء هو أنه يمكن قياس كل هذه الإجراءات. يتيح لك هذا إنشاء منشورات أكثر تفاعلًا لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو تعزيز المبيعات. كلما زاد تفاعلك عبر الإنترنت، زاد عدد العملاء المخلصين الذين يمكنك الحصول عليهم. تتمتع الشركات التي تستخدم التنسيقات الجذابة بشكل فعال في استراتيجياتها عبر الإنترنت بوقت أسهل في تحويل الزيارات الباردة إلى عملاء مخلصين.

9. التحليلات والتحسين

من المزايا المهمة الأخرى للتسويق الرقمي تحليلات الويب التي تقيس نتائج الحملات التسويقية الرقمية في الوقت الفعلي. يساعد هذا في تحسين الحملات المستقبلية وإصلاح أي أخطاء محتملة بسرعة. يتيح لك تحليل حملاتك التسويقية الرقمية أيضًا القدرة على تحديد كل مصدر للزيارات والتحكم الكامل في مسارات المبيعات الخاصة بك.

10. زيادة عائد الاستثمار

يلعب الاستحقاق دورًا محوريًا في نجاح أي عمل تجاري. ومن الضروري استخلاص أقصى قدر من العائدات على الاستثمار. يتيح لك التسويق الرقمي الوصول إلى قوة المبيعات الدافعة لديك لتحسينها. كما يتيح معدلات تحويل أعلى مع عملاء محتملين بارزين.

11. تعزيز المشاركة

يتيح التسويق الرقمي للشركات التواصل مع عملائها في الوقت الفعلي لبناء أساس متين. يعد التواصل ثنائي الاتجاه أمرًا أساسيًا لقاعدة عملاء مخلصة. يمكنك تحسين ذلك لتوليد مبيعات عالية مع زيادة الاحتفاظ بالعملاء. تساعد مزايا التسويق الرقمي مقارنة بالتسويق التقليدي في ازدهار الأعمال. 

12. نطاق اختبار A/B

اختبار A/B هو جزء أساسي من التسويق الرقمي وله نطاق كبير في هذا المجال. تُعرف الظاهرة التي تتيح لك الحصول على فكرتين مختلفتين لنفس الحملة باسم اختبار A/B. 

• تحسين موقع الويب – تعزيز موقع الويب بعناصر مثل الدعوات إلى اتخاذ إجراء وصفحة الوصول وقوائم التنقل. 
• وسائل التواصل الاجتماعي – يعد اختبار A/B هو الحل الأمثل لإنشاء محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي مثل نصوص المنشورات ومقاطع الفيديو والصور. يمكنك اختبار إصدارات مختلفة لتحديد الترتيب الذي يلقى صدى أكبر لدى جمهورك.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني – تتيح لك هذه الظاهرة اختبار العديد من حملات البريد الإلكتروني. استخدم أسطر موضوع وصور ونصوص بريد إلكتروني مختلفة لزيادة معدلات النقر والفتح. 
• تحسين تطبيقات الهاتف المحمول – قم بإصلاح تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك باستخدام اختبار A/B للحصول على تجربة سهلة الاستخدام. عناصر تطبيق الهاتف المحمول مثل أيقونات التطبيق والرسائل داخل التطبيق وغير ذلك الكثير.

13. قاعدة عملاء ضخمة

الميزة التالية للتسويق عبر الإنترنت هي توسيع قاعدة العملاء. من خلال التسويق الرقمي، يحصل عملك على انتشار عالمي ومحلي. مقارنة بالتسويق التقليدي، فإن نطاق عملك ليس محدودًا. العالم سهل إذا كنت تعرف أين تستكشفه. حتى الشركات الصغيرة يمكنها جذب عملاء دوليين وتشهد زئيرًا في مبيعاتها. استخدم الاستراتيجيات التي ستزيد من ظهورك عبر الإنترنت. 

14. تحسين تجربة العملاء

إن قاعدة العملاء المخلصين هي العمود الفقري لأي عمل تجاري مزدهر، والتسويق الرقمي لا يتيح لك بناء جمهور صادق فحسب، بل يتيح لك أيضًا الاحتفاظ بهم باستخدام تقنيات مختلفة. يمنحك التسويق الرقمي منصة للوصول إلى جمهور جديد مهتم بمنتجات وخدمات شركتك. 

علاوة على ذلك، يمكنك التواصل مع شكاوى الجمهور أو طلب خدمات الإنصاف افتراضيًا. تستخدم العديد من الشركات برامج المحادثة الآلية للإجابة على الأسئلة الشائعة. وهذا يجعل العميل يشعر بأنه مسموع ومحترم. في النهاية، يؤثر ارتفاع معدل الاحتفاظ بالعملاء على المبيعات الإجمالية.